隱私權政策

1. 適用範圍

本政策適用於 SWIPE 介紹網站、店家後台、顧客點餐頁及相關服務。若透過第三方服務付款、登入或連結至其他網站，該第三方可能有自己的隱私權政策。

2. 我們蒐集的資料

• 店家帳號資料：Email、Email 驗證狀態、店家名稱、電話、地址、店家描述、登入與帳號狀態。
• 店家營業資料：菜單、分類、價格、選項、供應狀態、桌號、QR Code 設定、營業狀態與訂單狀態。
• 顧客訂單資料：點餐品項、數量、選項、金額、內用桌號或外帶資訊、訂單建立時間與訂單狀態。
• 系統資料：裝置、瀏覽器、IP 位址、使用時間、錯誤紀錄、付款請求狀態與系統操作紀錄。
• 回報資料：透過後台回報 BUG 或提出需求時，可能包含帳號、問題描述、截圖內容與相關系統紀錄。
• 付款資料：方案付款由綠界科技等第三方金流服務處理；SWIPE 不保存完整信用卡卡號、有效期限或安全碼。

3. 資料使用目的

• 建立與管理店家帳號。
• 驗證 Email、維護帳號安全與確認帳號狀態。
• 提供菜單管理、QR Code 點餐、訂單管理、營業數據與通知功能。
• 建立付款請求、確認付款狀態、啟用或維護訂閱方案。
• 處理客服、問題排查、系統安全、異常偵測與服務改善。
• 依法令、主管機關或爭議處理需求保存必要紀錄。
• 在取得必要同意或符合法令規定時，提供服務通知、方案資訊或重要公告。

4. 資料利用期間、地區、對象與方式

我們會在提供服務、帳號存續、法令要求、爭議處理或營運必要期間內使用資料。資料可能於台灣或雲端服務提供地區處理，對象包含 SWIPE 團隊、雲端資料庫服務、網站託管服務、身份驗證服務、通知服務、金流服務與依法有權要求提供資料的機關。

5. 第三方服務

SWIPE 目前使用或可能使用 Firebase、雲端託管、身份驗證、Email、錯誤紀錄與綠界科技等金流 服務來提供功能。這些服務可能依其政策處理必要資料。顧客訂單資料主要提供給對應店家處理餐點與訂單， SWIPE 作為工具平台保存提供服務所需的必要紀錄。

6. 資料保護

我們會採取合理技術與管理措施保護資料，例如身份驗證、資料庫權限、傳輸加密與存取限制。不過，任何網路服務都無法保證絕對安全，使用者也應妥善保管帳號與密碼。

7. 使用者權利

依個人資料保護相關法令，你可以就自己的個人資料請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除。 已註冊店家可先透過後台的「回報 BUG」功能提出需求；帳戶與資料刪除方式請參考 刪除帳戶與資料申請。

8. 不提供資料的影響

你可以選擇不提供部分資料，但若缺少註冊、店家設定、菜單、訂單或付款所需資料，可能無法使用全部或部分服務。

9. 政策更新

我們可能因功能、法令或營運需求更新本政策。更新後會公布於本頁，重大變更會盡量以合理方式通知使用者。

10. 聯絡方式

若對隱私權政策或資料處理有任何問題，已註冊店家可先透過後台的「回報 BUG」功能留下訊息。