服務條款

1. 服務內容

SWIPE 提供小型餐飲業者使用的自訂菜單與線上點餐工具，包含店家後台、顧客點餐頁、QR Code 連結、訂單管理、營業狀態管理與基本數據檢視等功能。

2. 帳號與店家資料

• 你應提供正確的 Email、店家名稱、聯絡方式及其他必要資料。
• 你應使用可正常收信的 Email，並依系統要求完成 Email 驗證。
• 你應妥善保管登入帳號與密碼，並對該帳號下的操作負責。
• 若發現帳號遭未授權使用，請盡快通知我們。

3. 店家責任

• 店家應自行確認菜單內容、價格、品項供應狀態、營業狀態與訂單資訊正確。
• 店家應自行處理與顧客之間的餐點製作、付款、退款、取消、取餐及消費爭議。
• 不得上傳或發布違法、侵權、詐欺、不實、冒用他人品牌或可能造成他人損害的內容。

4. 顧客點餐與訂單

顧客透過 QR Code 或連結送出的訂單，將傳送至對應店家的後台。SWIPE 是工具平台，不直接製作餐點，也不保證店家一定接受、完成或供應該訂單。

5. 費用與付款

SWIPE 可能提供 14 天免費試用、月繳或年繳方案。實際價格、付款方式、續約方式與功能限制，依網站或後台顯示為準。 付款流程由綠界科技等第三方金流服務提供者處理。付款成功後，系統會依付款結果啟用或延長對應方案； 若使用者取消付款、付款失敗或交易未完成，該付款請求不會成立，也不會啟用付費方案。

6. 試用與功能限制

新註冊店家可依後台顯示使用試用期。試用期間結束後，系統可能顯示付費提示，並限制部分功能、建立資料或持續接單能力。 實際限制方式會依當時系統設定與方案內容為準。

7. 退款與取消政策

使用者在綠界付款頁取消付款、付款失敗或未完成交易時，該付款請求不成立，SWIPE 不會因此啟用或延長付費方案。 若付款成功後因重複付款、金額錯誤、系統未正確啟用方案或其他合理原因需要退款，使用者可透過後台「回報 BUG」提出申請， 我們會依交易紀錄、方案使用狀態與第三方金流規則協助處理。已開始使用之月繳或年繳方案，除法令另有規定或雙方另有約定外， 原則上不因使用者單方面停止使用而自動退還已付款項。

8. 服務變更與暫停

我們可能因系統維護、功能調整、安全因素、法令要求或不可抗力暫停或調整服務。若有重大變更，會盡量以合理方式通知使用者。

9. 智慧財產權

SWIPE 的網站、介面、程式、品牌、設計與相關素材，除另有標示外，均由 SWIPE 或授權人擁有。店家自行建立的菜單、文字、價格與店家資料，仍由店家自行負責與管理。

10. 責任限制

在法律允許範圍內，SWIPE 不對因網路中斷、第三方服務異常、裝置問題、店家操作錯誤、資料輸入錯誤或不可抗力造成的損害負責。

11. 終止使用

若使用者違反本條款、法令或造成系統安全風險，我們得限制、暫停或終止該帳號使用權。使用者也可停止使用本服務並聯絡我們處理資料相關需求。

12. 聯絡方式

若對本條款有任何問題，已註冊店家可先透過後台的「回報 BUG」功能留下訊息。